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Standard Automatique

Le standard automatique permet un pré-décrochage et une mise en relation plus rapide avec le service désiré.

Un grand nombre de clients souscrivant un numéro géographique ou un numéro 0800 Ab Plus souhaitent personnaliser leur accueil téléphonique avec :

  • Un message vocal d’accueil et de présentation (Prédécroché).
  • Un menu permettant de choisir le service désiré.

Le menu permet de renvoyer l’appel

  • sur un service interne (SDA)
  • sur un service externe aux locaux de l’entreprise (transfert sur une ligne extérieure)
  • ou même sur des téléphones mobiles.

L’offre des numéros Ab Plus inclut ces fonctionnalités avec des possibilités éventuelles de débordement en cas de non réponse ou occupation.

De même, l'offre Ab Plus comprend toutes les statistiques du numéro qui permettront d’étudier la charge d’appels par service.

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