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ACCUEIL PERSONNALISÉ
PAR STANDARD AUTOMATIQUE

Le standard automatique permet un décrochage et une mise en relation plus rapide avec le service désiré.

Un grand nombre de client souscrivant un numéro géographique ou un numéro 0800 Ab Plus souhaitent personnaliser leur accueil téléphonique avec :

1) Un message d’accueil et de présentation (Prédécroché).
2) Un menu permettant de choisir le service désiré.

Le menu permet de renvoyer l’appel sur un service interne (SDA), un service externe aux locaux de l’entreprise (transfert sur une ligne extérieure) ou même sur des téléphones mobiles.

L’offre des numéros Ab Plus incluse ces fonctionnalités avec des possibilités de débordement en cas de non réponse ou occupation.

Les statistiques permettront d’étudier la charge d’appels par service.

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