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NUMÉROS UNIQUE
CARTE DE FIDELITÉ

L’expertise AB Plus dans le domaine Internet et Telecom permet aujourd'hui d’automatiser 90% des appels concernant les cartes fidélité.

Le client pourra ainsi s’informer à tout moment sur l’état de son compte fidélité.

Les informations proposées par le serveur vocal pourront être :

  • - Information sur les points de ventes (Liste, horaire, …).
  • - Information sur les promotions en cours.
  • - Information sur le programme fidélité (Nombre de points, …).
  • - Mise en relation avec un conseiller.

Les informations transmises sont en temps réel grâce à la connexion mise en place avec la base de données du client :

  • - Accueil
  • - Demande de saisir le numéro de la carte fidélité
    • • Commande http vers le serveur client avec le numéro de la carte
    • • Retour serveur avec le nombre de point de la carte
  • - Annonce vocale du nombre de point.
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