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| > Service consommateur |
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 Un service consommateur automatisé |
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Sans perturber le standard de l'entreprise, sans déranger le personnel marketing et pour un coût très raisonnable, le serveur vocal offre un accueil téléphonique souriant et disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7. (nous recevons pour nos clients 25% des appels le soir et le week-end).
 Un service vocal qui allège considérablement la tâche de votre service client
Demande de catalogue, information société et produit, la technologie du serveur vocal ab plus vous permet de répondre à la majorité des demandes adressées à votre service client tout en se réservant la possibilité de transmettre la communication à un conseiller de votre entreprise pour les cas particuliers.
Des statistiques très personnalisées
Une fois par mois ab plus édite des statistiques avec le nombre d'appels, le nombre d'appels par région, les différents choix de l'appelant etc ... Véritable outil marketing, ces statistiques seront personnalisées en fonction de vos besoins.
Vous pouvez aussi disposer de statistiques via internet.
Aucune installation à prévoir dans votre entreprise.
Pour un coût très raisonnable, l'hébergement Ab Plus vous garantit la mise en ligne des ressources matérielles nécessaires pour la réception de vos appels et ce, quelle que soit l'ampleur de vos campagnes de publicité.
AB PLUS dispose de son propre matériel d'enregistrement et de mixage, ce qui permet non seulement de minimiser les coûts mais aussi de répondre à vos demandes dans des délais très courts (exemples d'enregistrement dans menu références)
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Les changement d'adresse, l'insertion d'un message publicitaire ou promotionnel se fait par un simple mail, et notre réactivité vous permet de disposer sur votre serveur vocal d'une information fiable à tout moment. |
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Un serveur vocal pour l'indication du point de vente le plus proche |
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 Le serveur vocal qui indique en moins d'une minute montre en main le point de vente le plus proche de l'appelant.
L’indication du point de vente le plus proche est une de nos spécialités.
La société Ab Plus a développé un système exclusif de calcul géographique à partir du code postal à 5 chiffres.
Les avantages pour l'appelant :
- Renseignement instantané : (pas de longue liste par département)
- Il peut avoir une adresse dans le département voisin si plus proche
- Il a toujours une réponse quelle que soit sa localité.
Les avantages pour nos clients :
- Pas de tables de correspondance à fournir (Département/pdv ou cp/pdv)
- Une mise à jour des adresses facilitée
- Un coût réduit de mise à jour
- Moins de coûts de connexion si numéro azur ou vert
Nous gérons tous les types d’exceptions:
- Si vous avez des secteurs réservés
- Si vous souhaitez mettre en avant certains distributeurs
- Exemple : Toujours citer le distributeur Dupont dans un rayon de 100 km
Testez nos applications vocales IPV en appelant par exemple
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- BAUME & MERCIER au 0140.88.66.15
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