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Le maintien à domicile des personnes dépendantes (les personnes agées, les personnes malades) nécessite de faire appel à des intervenants à domicile tous les jours à heure fixe. Le non respect de la ponctualité ou l'absentéisme peut avoir de graves conséquences sur la santé et bien sûr le moral de la personne dépendante.
Dès qu'il arrive au domicile du patient l'intervenant appelle serveur vocal pour s'identifier. L'appel dure moins de 10 secondes. Il peut effectuer la même manipulation à la fin de son intervention.
Le pointage des intervenants à domicile permet d'abord de rassurer la famille proche. Grâce à la télégestion, la famille dispose en temps réel sur Internet de toutes les heures effectivement effectuées par l'aide à domicile. En cas d'absence de pointage à l'heure prévue, la famille est aussitôt avertie par un mail ou un SMS et peut assurer un remplacement.
