Pointage téléphonique : contrôlez la présence de vos équipes sur site

Vos salariés interviennent chez vos clients, souvent seuls et en dehors des heures d’ouverture ? Le pointage téléphonique d’AB PLUS enregistre leur arrivée et leur départ par un simple appel de quelques secondes. Vous suivez les présences en temps réel depuis une interface web, vous êtes alerté en cas d’absence et vous exportez les heures pour la paie ou pour vos clients.

Spécialiste des solutions téléphoniques depuis 1996 et opérateur télécom français, AB PLUS assure un pointage par téléphone sécurisé de bout en bout. Elle est utilisée par des groupes de propreté comme ATALIAN, GSF, ONET, GROUPE PEI ou ISOR, par VINCI, et par des collectivités comme la mairie de Sartrouville.

Comment fonctionne le télépointage ?

1. En arrivant sur son lieu de mission, l’employé appelle le numéro de pointage depuis le téléphone du site.
2. Il est identifié par un code personnel à 4 chiffres, ou automatiquement par le numéro appelant lorsqu’une seule personne intervient sur le site.
3. La plateforme enregistre la date, l’heure, l’employé et le numéro appelé depuis, ce qui identifie le site.
4. Il rappelle en fin de mission : la durée de présence est calculée.

Le détail des modes d’identification est sur la page Le pointage par téléphone.

Ce que vous gagnez

• Une preuve de présence fiable. Le pointage part du téléphone installé chez votre client. Vous enregistrez la liste des numéros autorisés, avec le nom du client : un appel depuis un numéro inconnu saute aux yeux.
• Des alertes en cas d’absence ou de retard. Vous saisissez ou importez vos missions depuis Excel. Si un pointage attendu n’arrive pas, un responsable reçoit un SMS ou un e-mail. Une alerte de fin de mission peut aussi vérifier que tout s’est bien terminé.
• Des heures prêtes pour la paie. L’interface filtre par employé, par site et par période, et exporte vers Excel. Les pointages peuvent aussi être transmis par e-mail, par FTP, par API ou directement dans votre logiciel de gestion. Le télépointage AB PLUS est déjà interfacé avec de nombreux logiciels de services à la personne.
• Aucun matériel à installer. Pas de badgeuse ni de boîtier : AB PLUS vous fournit un numéro de pointage et un accès à l’interface.

Pour quels métiers ?

• Propreté et nettoyage : justifier auprès de vos clients les heures réalisées dans des locaux vides. Le dispositif est par exemple utilisé pour les agents d’entretien de 2 500 agences BNP Paribas.
• Aide à domicile : prouver les visites auprès des familles et être prévenu immédiatement si une visite n’a pas lieu. Voir Pointage aide à domicile.
• Sécurité et gardiennage : vérifier qu’un agent est en poste à l’heure prévue et déclencher une alerte sinon.
• Travailleurs isolés : des pointages à intervalles réguliers, avec procédure d’urgence en cas de silence. Voir PTI par pointage téléphonique.
• Animation commerciale et interventions techniques : l’employé peut aussi remonter des informations pendant l’appel (ventes, réapprovisionnement…).

D’autres cas concrets sont décrits dans Exemples d’utilisation du télépointage.

Et sans téléphone sur le site ?

Sur un chantier ou un site sans ligne fixe, l’employé pointe depuis l’application smartphone AB PLUS, qui envoie sa position au moment du pointage. AB PLUS a écarté le QR code, jugé trop facile à copier.

Tarifs du pointage téléphonique

Questions fréquentes

Faut-il modifier nos installations téléphoniques ?

Non, aucun matériel ni investissement n’est nécessaire.

Combien de temps dure un pointage ?

Quelques secondes : un appel, un code, c’est enregistré.

Peut-on récupérer les pointages dans notre logiciel ?

Oui, par export Excel, FTP, API ou interfaçage avec votre logiciel.

Toutes les réponses sont dans la FAQ télépointage.

Un projet de télépointage ?